Настоящее Пользовательское соглашение между Пользователем и Исполнителем определяет порядок использования сервисов Сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://etermemo.ru (далее – "Сайт"), а также заказа и оказания услуг Исполнителя (далее – "Соглашение"),
1. Термины и определения
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель с, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей "12" мая 2023 г. за Основным государственным регистрационным номером 323400000008001, ИНН 402708213498 предлагает пользователю сети Интернет использовать сервис Etermemo.ru (далее — "Сайт") для просмотра и размещения Пользователями информации исходя из интересов Пользователя в соответствии с настоящими условиями.
Контент Сайта — совокупность текстовых и графических материалов, размещенных на Сайте Исполнителем, которые являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, а также информация, размещаемая Пользователями для публичного ознакомления.
Страница памяти — персональный контент Пользователей, размещенный на Сайте, который может содержать тексты с описанием биографии, фактов из жизни покойного человека, памятные слова, воспоминания родных и близких людей, информацию о месте захоронения, фото-, видеоматериалы, дополнительные ссылки на источники информации и прочие материалы, размещенные Пользователем (далее также Мемориальная страница).
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 16 лет, осуществившее регистрацию на сайте в соответствии с правилами Сайта и получающее доступ к Сайту, его сервисам и контенту в объеме, определяемом на основании условий настоящего Соглашения.
Посетитель — физическое лицо, осуществляющее просмотр материалов, размещенных Пользователями на сайте и использование доступных сервисов и прочего контента, размещенного на Сайте.
Сайт Исполнителя — интернет−ресурс, совокупность веб−форм, программно−аппаратных средств и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), контент, доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб−страниц по адресу: https://etermemo.ru.
Сервисы Сайта — функциональные службы и инструменты, сформированные программным обеспечением Сайта и доступные для Пользователей и (или) Посетителей.
Лицевой счет – индивидуальный̆ виртуальный счет Пользователя, на котором ведется баланс оплаченных и использованных Сервисов Сайта. В Лицевом счете отображаются пополнения, остаток на счете и объем списанных средств за оказанные Исполнителем услуги.
Тарифный план (Тариф) – стоимость конкретного Сервиса Сайта в соответствии с его параметрами за определенный период ее использования
Счет Исполнителя — персональный счет Исполнителя, зарегистрированный в сервисе приема и оформления онлайн−платежей ООО НКО «ЮМани» (https://yookassa.ru).
Услуги Исполнителя − предоставление Исполнителем Пользователям прав пользования созданными Исполнителем на Сайте Страницами памяти, а именно, размещение на сайте печатной, фото− и видео− информацией на согласованных сторонами условиях, прав использования облачными хранилищами и другими сервисами Сайта.
Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями, определяющее порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Пользователем или Посетителем.
Пользователь Сайта — любое физическое лицо, посещающее Сайт и совершающее любые явные и/или неявные действия, направленные на взаимодействие с информацией, размещенной на Сайте посредством просмотра, навигации, перехода по ссылкам, заполнения форм, чтения и копирования информации и любыми другими способами, позволяющими осуществлять взаимодействие с Сайтом (далее — «Пользователь»)
Владелец Мемориальной страницы – зарегистрированный на Сайте пользователь, создающий и поддерживающий Мемориальную страницу умершего человека.
QR-код — матричный (двухмерный) штриховой код, содержащий информацию об уникальном адресе страницы Сайта в сети Интернет для быстрого доступа к ней с использованием соответствующего программного обеспечения технических устройств непрофессионального (бытового) использования для выхода в Интернет (смартфоны, ноутбуки и т.д.).
Материальный носитель QR-кода - специальная метка, выполненная из прочного долговечного материала. QR-тег крепиться на надгробном памятнике или другой поверхности рядом с захоронением.В QR содержится ссылка на мемориальную страницу умершего человека. Отсканировав его, можно получить доступ к материалам на сервисе Etermemo (далее - Носитель QR-кода).
2. Общие положения
2.1. Использование Сайта
2.1.1. Использование Сайта и его сервисов регулируется настоящим Соглашением, которое является юридически обязательным для Пользователя и Исполнителя.
2.1.2. При использовании Сайта, в том числе в форме ознакомления с информацией и просмотра контента, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения, а также условия документа, обозначенного в п. 2.3 настоящего Соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Если Пользователь не согласен с какими−либо из положений настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт.
2.1.3. Отношения, связанные с обработкой информации, необходимой для использования (просмотра) сайта и предоставления услуг Исполнителем, а также информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сайта, регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://etermemo.ru/privacy
По всем вопросам, связанным с обработкой Исполнителем информации о Пользователе, отзыве согласия на обработку персональных данных, необходимо обращаться по адресу: info@etermemo.ru.
2.2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя.
2.2.1. Для того чтобы воспользоваться функциями Сайта по созданию и поддержке Мемориальной страницы, а также для просмотра Мемориальных страниц, доступных только по приглашению от Владельца Мемориальной страницы, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись. Пользователь, достигший возраста 16 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию учетной записи и использовать Сайт в пределах правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Пользователь не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование Сайта допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.
2.2.2. Для регистрации Пользователь обязуется:
- предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
- подтвердить свое согласие с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://etermemo.ru/privacy .
2.2.3 Для создания Мемориальной страницы и получения статуса владельца («Хранителя») Мемориальной страницы пользователь обязуется:
- пройти регистрацию пользователя на Сайте согласно п 2.2.2 настоящего Соглашения;
- предоставить Исполнителю документ, свидетельствующий о смерти лица, Мемориальная страница которого создается Пользователем;
2.2.4. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными им самим. Передача данных для доступа к учетной записи осуществляется на собственный риск Пользователя.
2.3. Подтверждение учетной записи.
2.3.1. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учетной записи Пользователя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, доступную Пользователю после авторизации с использованием логина и пароля Пользователя на Сайте.
2.3.2. Для целей проверки заявленных Пользователем данных Исполнитель запрашивает у Пользователя свидетельство о смерти лица, мемориальную страницу которого создает Пользователь, а также вправе запросить подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь применение Исполнителем положений п. 2.5. настоящего Соглашения.
2.4. Средства для доступа к учетной записи Пользователя.
2.4.1. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (действующий e-mail адрес Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
2.4.2. В целях обеспечения безопасности данных Пользователей (или категории Пользователей) Исполнитель вправе устанавливать дополнительные меры защиты учетной записи, в том числе вводить обязательную авторизацию с использованием указанного в учетной записи номера телефона Пользователя, запрашивать предоставление дополнительной информации и ограничивать доступ к учетной записи, в случае обнаружения в отношении нее подозрительной активности.
2.4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке п. 2.4.4. Соглашения уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (номера мобильного телефона, пароля или иных средств аутентификации).
2.4.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисом. Исполнитель не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из−за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, комментарий Пользователя, или ограничить доступ Пользователя к Сайту (или к определенным функциям Сайта) в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, либо нарушения норм действующего законодательства, либо применить иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц. Положения настоящего пункта предоставляют Исполнителю право на одностороннюю приостановку оказания услуг на срок проверки предоставленных Пользователем сведений, либо в одностороннем порядке отказаться от исполнения договорных обязательств (заблокировать учетную запись Пользователя и скрыть (удалить) контент Мемориальной страницы). Возврат Исполнителем денежных средств, полученных в счет оказания услуг, подлежат возврату в размере, пропорциональном сроку прекращения обязательств, происходит в порядке раздела 6 Соглашения.
3. Услуги Исполнителя
3.1. Услуги по созданию и размещению Мемориальной страницы на Сайте.
3.1.1. Пользователь самостоятельно знакомится с наименованием, объемом, вариантами размещения Страницы памяти на Сайте Исполнителя и осуществляет выбор соответствующего Тарифного плана из представленных на Сайте.
3.1.2. Оплата выбранной Пользователем услуги Исполнителя по предоставлению Пользователю прав на формирование контента Страницы памяти на сайте Исполнителя в соответствующем объеме осуществляется Пользователем посредством сервиса онлайн-платежей ООО НКО «ЮМани» (https://yookassa.ru) в соответствии с условиями оператора платежей -срок на оплату), указанными при получении ссылки на оплату. Факт получения Исполнителем платежа подтверждается чеком, направляемым Исполнителем в электронном виде на адрес электронной почты Пользователя, указанный им в платежной форме при совершении оплаты.
3.1.3. Оплата Пользователем услуг Исполнителя означает принятие Пользователем оферты Исполнителя (согласование всех существенных условий договора оказания услуг) – акцепт оферты Исполнителя в соответствующем объеме.
3.1.4. Оплата услуг Исполнителя производится Пользователем в российских рублях по безналичному расчету любым из способов оплаты, предоставляемых сервисом приема и оформления онлайн-платежей ООО НКО «ЮМани» (https://yookassa.ru). Оплата услуг Исполнителя производится без НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения в порядке, предусмотренном статьей 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации. Оплата услуг Исполнителя за наличный расчет не производится.
3.1.5. Пользователь самостоятельно знакомится со всеми условиями предоставления услуг сервисом ООО НКО «ЮМани» и принимает решение о согласии с ними до момента совершения им оплаты услуг Исполнителя.
3.1.6. Оплата услуг Исполнителя считается совершенной в момент зачисления денежных средств от Пользователя на счет Исполнителя. Поступивший от Пользователя платеж отображается на его Лицевом счете.
3.2. Услуги по размещению Контента на Странице памяти.
3.2.1. Стоимость размещения Пользователем контента на Странице памяти включена в стоимость пакета услуг (Сервиса Исполнителя) оплаченного Пользователем, если такой Контент соответствует по виду, объему и срокам, выбранным и оплаченным Пользователем.
3.2.2. Если в процессе размещения контента на Странице памяти и во время использования Сайта у пользователя возникла потребность в увеличении объема предоставляемых услуг, Пользователь вправе перейти на другой тарифный план из предлагаемых Исполнителем на Сайте. При этом остаток денежных средств на балансе Пользователя идет в зачет стоимости услуг по новому тарифному плану.
3.2.3. Списание средств с Лицевого счета Пользователя осуществляется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом ежедневно, равными долями – по числу дней подписки в данном тарифном плане. При исчерпании средств на Лицевом счете предоставление Сервисов сайта приостанавливается до зачисления на Лицевой счет Пользователя денежных средств размере, определяемом условиями выбранного Тарифного плана. В случае приостановки оказания услуг, а также за 5 дней от исчерпания денежных средств на Лицевом счете, Пользователю направляется уведомление – на адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации на Сайте.
3.2.4. Оплата иных сервисов и дополнительных услуг Исполнителя производится в соответствии с условиями п. 3.1.2.-3.1.6. Соглашения с использованием сервиса приема и оформления онлайн-платежей онлайн-платежей ООО НКО «ЮМани» (https://yookassa.ru). Стоимость услуг по изготовлению материального носителя QR-кода не включает в себя стоимость доставки изделия Пользователю. Стоимость доставки подлежит определению в индивидуальном порядке, либо в соответствии с предложениями Исполнителя.
4. Порядок и сроки оказания услуг Исполнителем
4.1. Услуги по созданию и размещению контента Страницы памяти на Сайте.
4.1.1. После оплаты Пользователем услуги в соответствии с выбранным Сервисом/предложением Исполнитель в сроки, установленные п. 4.1.4., предоставляет Пользователю доступ к сервисам Сайта в соответствии с заказанным Пользователем объемом услуг, в форме ссылки на уникальный интернет-адрес шаблона Страницы памяти и облачного хранилища.
4.1.2. Срок изготовления материального носителя с расположенным на нем QR-кодом стандартного дизайна – десять рабочих дней. Срок изготовления материального носителя QR-кода индивидуального дизайна определяются сторонами дополнительно. В срок изготовления не включен срок доставки носителя QR-кода Пользователю, который зависит от выбранного способа и службы доставки.
4.1.3. Моментом оказания услуги Стороны признают:
а) в отношении предоставления прав пользования сервисами Сайта - момент направления Пользователю ссылку на сгенерированный Сервис Исполнителя (Мемориальную страницу, Книгу памяти и др.). Стороны определили, что акт об оказании услуг ими не составляется и не подписывается;
б) в отношении изготовления и передачи Пользователю QR-кода на материальном носителе - с момента фактической передачи Носителя Пользователю, а в случае привлечения службы доставки - с момента передачи Носителя службе доставки. При этом передача Носителя QR -кода Пользователю либо службе доставки оформляется двух- или трёхсторонний актом.
4.1.4. В целях предотвращения автоматизированных атак на Сайт и попыток реализации схем финансового мошенничества информация по оплате будет проверена Исполнителем и не позднее 48 (сорока восьми) часов, после зачисления денежных средств на счет Исполнителя, Пользователем будет отправлено письмо на указанный им при оплате адрес электронной почты, в котором будет содержаться ссылка на соответствующий сервис (Страницу памяти) размещенную на Сайте.
4.1.5. В период официально установленных в Российской Федерации праздничных дней сроки отправки Пользователем письма с информацией о размещении Страницы памяти на Сайте могут быть увеличены соразмерно периода действия праздничных дней.
5. Размещение Контента на Сайте
5.1. Пользователь может размещать на Сайте персональный контент Страницы памяти, комментарии, собственные тексты с описанием биографии, фактов из жизни покойного человека, памятные слова, воспоминания родных и близких людей, информацию о месте захоронения, фото-, видеоматериалы, дополнительные ссылки на источники информации и прочие материалы и иную информацию (далее – Контент).
5.2. Размещая Контент на Сайте, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми на это правами. Пользователь также гарантирует, что Контент не содержит запрещенных заимствований, что права на все объекты, в том числе исключительные права на объекты интеллектуальной собственности и права на использование изображения гражданина, использованные на Странице памяти, принадлежат Пользователю и/или им получено необходимое в соответствии с законодательством РФ разрешение обладателя прав на данный объект. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любую информацию, которую загружает на Сайт или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) со своей учетной записи, в том числе размещая ссылки на сайты и ресурсы третьих лиц. В случае возникновения спорной ситуации бремя доказывания того, что размещаемый Контент не нарушает чьих-либо прав, лежит на самом Пользователе.
5.3. Публикуя на Сайте персональный контент - Страницу памяти, Пользователь автоматически безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет Исполнителю право – неисключительную лицензию на использование Контента, полностью или частично, в том числе на воспроизведение, обнародование, доведение до всеобщего сведения. Исполнитель также вправе передавать вышеуказанные права третьим лицам. Пользователь соглашается с тем, что размещенный на Сайте Пользовательский контент может быть использован Исполнителем на Сайте в рекламных или маркетинговых целях.
5.4. Пользователь соглашается с тем, что, размещая информацию на Странице памяти, по умолчанию предоставляет к нему доступ для просмотра остальным Пользователям. При этом Пользователь вправе ограничить доступ к размещенной информации только тем Пользователям, которым он направил (ссылку) для просмотра соответствующего контента. Индивидуальное приглашение отправляется через Сайт с помощью советующей Формы. Индивидуальное приглашение может быть отправлено только зарегистрированному пользователю. Направить Индивидуальное приглашение имеет право только Владелец Мемориальной страницы.
5.5. Размещая информацию на сервисах Сайта, Пользователь подтверждает, что у него имеются на это соответствующие разрешения от автора или правообладателя (если пользователь не является автором или правообладателем). Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать информацию, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством РФ.
5.6. Пользователь обязуется соблюдать установленные Правилами запреты в отношении публикуемого им Контента и не размещать информацию, которая:
- нарушает авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, а также информацию, которая вводит в заблуждение Пользователей Сайта;
- является компрометирующей, клеветнической, целенаправленно вводящей в заблуждение, оскорбляющей нравственность, демонстрирует насилие и жестокость, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по любому признаку, содержит нецензурную брань, оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций;
- содержит публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывает терроризм либо иные материалы экстремистского характера, содержит элементы порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу интимных услуг, в том числе скрытого характера, описывает порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ и препаратов, взрывчатых веществ, оружия;
- содержит неправомерно полученную либо ложную информацию о третьих лицах;
- нарушает законодательство о рекламе и/или о защите конкуренции;
- содержит компьютерные вирусы или другие вредоносные компьютерные файлы, коды или программы.
5.7. Исполнитель не может контролировать весь Контент, размещаемый на Сайте, а также комментарии Пользователей. Контент не модерируется на постоянной основе, при этом Исполнитель оставляет за собой право просматривать любой Контент и удалять его в случае нарушения Правил и/или законодательства РФ, полностью или частично, без разъяснения причин такого удаления.
6. Условия и порядок возврата денежных средств Пользователю
6.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право до момента получения уведомления от Исполнителя о размещении Мемориальной страницы на Сайте, но не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента оплаты услуг Исполнителя, отправить заявление Исполнителю о возврате денежных средств без объяснения причины такого решения, прикрепив к нему копию электронного чека об оплате и/или иные документы, позволяющие Исполнителю идентифицировать отправителя, как стороны по Договору. Заявление должно быть отправлено Исполнителю на адрес электронной почты info@etermemo.ru с адреса электронной почты Пользователя, который был указан им при регистрации на Сайте.
6.2. В случае выполнения Пользователем условий подпункта 6.1. Соглашения Исполнитель производит возврат денежных средств Пользователю не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от него заявления о возврате денежных средств.
6.3. Исполнитель имеет право удержать из суммы, подлежащей возврату Пользователю в соответствии с подпунктом 6.1. Договора до 10% (десяти процентов) стоимости оплаченных Пользователем услуг в счет понесенных Исполнителем затрат (оплаты выполненных работ по обработке заказа).
6.4. В случае, досрочного одностороннего отказа Исполнителя от выполнения Соглашения в соответствии с п. 2.5., 5.7. Соглашения, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Пользователем в размере, определяемом пропорционально периоду срока прекращения оказания услуг относительно общего срока оплаченных услуг.
6.5. Возврат денежных средств Пользователю производится только по тем реквизитам карты и/или платежной системы, с которых оплата поступила на счет Исполнителя. Возврат денежных средств в форме наличного расчета Исполнителем не производится.
6.6. В случае, если возврат денежных средств Пользователю по реквизитам, с которых была произведена оплата услуг Исполнителя, невозможен по объективным причинам (блокировка банковской карты или счета в платежной системе, окончание срока действия банковской карты Пользователя и другие возможные объективные причины), Пользователю необходимо направить соответствующее письмо в адрес Исполнителя на электронную почту info@etermemo.ru с указанием таких причин, заявлением на возврат денежных средств по другим реквизитам с указанием своих паспортных данных, документов подтверждающих произведенную им оплату услуг Исполнителя (копию электронного чека об оплате, номер заказа и/или иные документы подтверждающие факт оплаты услуг Исполнителя) и контактный телефон для связи.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель имеет право:
7.1.1. Предоставлять Пользователям свободный доступ к Мемориальным страницам, Семейным архивам и другому контенту, размещенному на Сайте, а также использовать Контент Пользователей для демонстрации функциональных возможностей Сайта и услуг Исполнителя потенциальным клиентам и Пользователям.
7.1.2. Самостоятельно и по своему усмотрению определять формы, методы, состав программных и технических средств, используемых при оказании услуг по Соглашению.
7.1.3. Самостоятельно и по своему усмотрению распределять работу между специалистами, привлеченными для оказания услуг по Соглашению и определять их состав.
7.1.4. Привлекать третьих для выполнения части работ по Соглашению в целях исполнения своих обязательств перед Пользователем.
7.1.5. В любой момент по своему усмотрению изменять дизайн, интерфейс, функционал Сайта, размещать новые услуги и сервисы, которые будут доступны Пользователям на бесплатной или платной основе в том числе на Мемориальных страницах, размещение которой было оплачено Пользователем. Если такие изменения затрагивают Страницы памяти, Семейные архивы с ранее размещенным на них Контентом, предоставленным Пользователем, Исполнитель старается обеспечить сохранение содержания, полноты и общего смысла такого Контента. Любые подобные действия по инициативе Исполнителя не накладывают на Пользователя каких-либо дополнительных обязательств по оплате.
7.1.6. Временно ограничить доступ Пользователей к Сайту или отдельным страницам Сайта в том числе мемориальным страницам, к книгам памяти и семейным архивам в случаях, когда это необходимо в целях предотвращения угроз безопасности Сайта (выявления злонамеренных действий третьих лиц), проведения работ по техническому обслуживанию Сайта или его модернизации, в случае обращения уполномоченных органов Российской Федерации по контролю за правопорядком или правообладателей по вопросу блокировки или удаления информации нарушающей действующее законодательство Российской Федерации или права третьих лиц. Сроки ограничения доступа в таких случаях зависят от каждой конкретной ситуации и не могут быть определены Исполнителем заранее.
7.1.7. Частично или полностью удалять Контент, предоставленный Пользователем и размещенный Исполнителем на Странице памяти, или полностью снять с размещения на Сайте Мемориальную страницу в случаях когда размещенный на ней Контент нарушает или имеет признаки нарушения действующего законодательства Российской Федерации (в том числе содержит заведомо ложную, порочащую, оскорбительную информацию или информацию не подлежащую разглашению), имеет претензии со стороны уполномоченных органов контроля за соблюдением правопорядка (правоохранительных и/или иных органов мониторинга и контроля), имеет претензии со стороны третьих лиц или правообладателей.
7.1.8. Вносить правки в текстовый Контент, предоставленный Пользователем для размещения на Странице памяти, в целях улучшения качества его представления (исправлять очевидные орфографические, грамматические, пунктуационные ошибки, выделять смысловые абзацы и предложения, менять местами их последовательность в тексте, заменять слова смысловыми синонимами).
7.1.9. По своему усмотрению изменять графический Контент (менять формат, графический размер и графическое разрешение цифровых фотографий, цифрового видео), предоставленный Пользователем для размещения на Странице памяти, в целях ускорения скорости загрузки страницы и оптимизации занимаемого ей объема физической памяти накопителя.
7.1.10. По своему усмотрению применять к графическому Контенту (цифровым фотографиям, цифровому видео), предоставленному Пользователем для размещения на Странице памяти, средства графической обработки (фильтры и другие инструменты обработки изображений) в целях улучшения их представления на Мемориальной странице.
7.1.11. В любой момент принять решение о полном прекращении дальнейшей поддержки работоспособности и доступности Сайта в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь, по причине отсутствия экономической выгоды, которая по мнению Исполнителя оправдывает понесенные им расходы на осуществление такой поддержки или наличия обстоятельств, которые прямо или косвенно затрудняют (препятствуют) осуществлять такую поддержку и могут привести к убыткам со стороны Исполнителя. При этом прекращение Исполнителем поддержки работоспособности и доступности Сайта в сети Интернет фактически не снимает с Исполнителя обязательств перед Пользователем в части оказания услуг по Соглашению, которые возникли до момента прекращения Исполнителем такой поддержки Сайта и не были им выполнены перед Пользователем.
7.1.12. Использовать контактные данные (электронную почту, телефон и другие), переданные Пользователем Исполнителю в процессе взаимодействия, для связи с ним в целях разрешения вопросов, возникающих в процессе оказания услуг по Соглашению.
7.1.13. Запрашивать у Пользователя информацию, позволяющую Исполнителю идентифицировать его как стороны по Соглашению (копию электронного чека, индивидуальный номер заказа и иную информацию, позволяющую Исполнителю осуществить такую идентификацию), в случае если у Исполнителя есть основания полагать, что под видом стороны договора (заказчика) может действовать иное лицо, не являющееся встречной Стороной по Соглашению и которое имеет злонамеренный умысел и/или преследует противозаконные, в том числе, корыстные цели.
7.1.14. По своему усмотрению принять решение о предоставлении Пользователю скидки на свои услуги. В этом случае такое решение согласовывается Сторонами заранее до момента оплаты Пользователем услуг Исполнителя.
7.1.15. По своему усмотрению принять решение о размещении Контента, превышающего лимит по оплаченному Пользователя варианту размещения Мемориальной страницы без дополнительной оплаты со стороны Пользователя, если такое превышение лимита с точки зрения Исполнителя является несущественным.
7.1.16. Вносить изменения в Соглашение на основаниях и в порядке, предусмотренных соответствующими положениями Соглашения.
7.1.17. Приостанавливать оказание Сервисов в случае исчерпания остатка денежных средств на Лицевом счете Пользователя до полной оплаты Пользователем действующего Тарифного плана.
7.1.18. Переводить в статус «Архив» весь контент пользователя в случае, если оплата по выбранному им Тарифному плану не поступает в течение одного месяца после исчерпания денежных средств ни Лицевом счете, а также удалять весь Контент пользователя со устройства хранения в ИТ-инфраструктуре Исполнителя в случае, если оплата по выбранному им Тарифному плану не поступает в течение трех месяцев после исчерпания денежных средств ни Лицевом счете Пользователя.
7.1.19. Расторгнуть Соглашение на основаниях и в порядке, предусмотренных пп. 2.5., 5.7 Соглашения.
7.2. Пользователь имеет право:
7.2.1. В любое время и по своему усмотрению делиться с самостоятельно выбранным им кругом лиц ссылкой на Мемориальную страницу, оплаченную им и размещенную Исполнителем на Сайте (в том числе используя разработанный Исполнителем для этих целей специальный функционал);
7.2.2. В любое время и по своему усмотрению добавлять, удалять и редактировать контент Мемориальной страницы, Владельцем (Хранителем) которой он является
7.2.3. Расторгнуть Договор на основаниях и в порядке, предусмотренных соответствующими положениями Соглашения.
7.3. Исполнитель обязуется:
7.3.1. Предоставлять Пользователю услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
7.3.2. В процессе взаимодействия с Пользователем в разумные сроки (если такие сроки не были прямо установлены Соглашением) отвечать на его запросы/вопросы/претензии в отношении предоставления оплаченных Пользователем услуг руководствуясь условиями настоящего Соглашения.
7.3.3. В процессе взаимодействия с Пользователем проявлять уважение к его личности, не затрагивать тему религии, политики, не совершать действий, направленных на разжигание межнациональной, межрелигиозной, любой иной розни, не использовать нецензурную лексику, обороты и выражения, которые прямо или косвенно несут в себе оскорбительный смысл.
7.3.4. Принимать своевременные меры для поддержания работоспособности в сети Интернет Мемориальной страницы, оплаченной Пользователем и размещенной Исполнителем на Сайте.
7.3.5. Не менее чем за 12 (двенадцать) часов размещать информацию о планируемых профилактических работах, влекущих за собой частичное или полное ограничение в работе Сайта путем размещения соответствующей информации на страницах Сайта, если такие работы не препятствуют данному способу информирования.
7.3.6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию оплаченных Пользователем услуг в сроки, установленные соответствующими положениями Соглашения, уведомить о таких обстоятельствах Пользователя. Уведомление может быть передано Исполнителем по адресу электронной почты Пользователя, указанной им при оплате услуг Исполнителя и/или другим адресам электронной почты, которые были предоставлены Пользователем в процессе взаимодействия Сторон.
7.3.7. В случае возникновения перебоя в работе Сайта принимать все возможные меры для устранения причин перебоя и возобновления нормального доступа к нему.7.3.8. Принимать возможные меры по безопасному использованию Сайта для Пользователей, предотвращать возможные угрозы распространения вредоносных программ посредством Сайта или несанкционированного доступа к редактированию Контента, предоставленного Пользователем и размещенного Исполнителем на Странице памяти.
7.4. Пользователь обязуется:
7.4.1. Соблюдать условия использования услуг Исполнителя, предусмотренные Соглашением.
7.4.2. Предоставить достоверные контактные данные (адрес электронной почты), необходимые Исполнителю для надлежащего оказания Пользователю услуг.
7.4.3. Своевременно уведомить Исполнителя в случае изменения своих контактных данных.
7.4.4. Предоставлять по запросу Исполнителя информацию, позволяющую Исполнителю идентифицировать его как сторону по заключённому Соглашению (копии электронного чека, индивидуальный номер заказа и иную информацию, позволяющую Исполнителю осуществить такую идентификацию) в случае если у Исполнителя имеются основания полагать, что под видом стороны договора может действовать иное лицо, не являющееся встречной стороной по договору и которое имеет злонамеренный умысел и/или преследует противозаконные, в том числе, корыстные цели.
7.4.5. Предоставлять Исполнителю для размещения на Мемориальной странице Контент, который содержит достоверные сведения, информацию и материалы.
7.4.6. Предоставлять Исполнителю для размещения на Мемориальной странице Контент, на который Пользователь обладает законным правом публикации, и который не нарушает требований действующего законодательства Российской Федерации.
7.4.7. В процессе взаимодействия с Исполнителем не затрагивать тему религии, политики, не совершать действий, направленных на разжигание межнациональной, межрелигиозной, любой иной розни, не использовать нецензурную лексику, обороты и выражения, которые прямо или косвенно несут в себе оскорбительный смысл.
7.4.8. В срок не позднее 5 (пяти) дней с момента размещения или корректировки Исполнителем на Странице памяти Контента, предоставленного Пользователем проверить его корректность и в случае, если сведения некорректны, немедленно сообщить об этом Исполнителю для исправления.
7.4.9. В случае выявления проблем с доступом и/или отображением Контента, размещенного на Странице памяти, незамедлительно сообщать об этом Исполнителю.
7.4.10. Не нарушать исключительные права Исполнителя на любые части Сайта в том числе текстовые и графические его составляющие. В частности, Пользователь обязуется не воспроизводить, не распространять, не импортировать, не перерабатывать, не модифицировать, не доводить до всеобщего сведения и не копировать в целях извлечения прибыли, а также прямой или косвенной выгоды информацию и материалы, размещенные на Сайте без предварительного согласования и получения разрешения на такие действия со стороны Исполнителя за исключением случаев, предусмотренных подпунктами 7.2.1, 7.2.2. Соглашения.
7.4.11. Не использовать сведения, информацию и материалы, полученные в процессе взаимодействия с Исполнителем, способами, которые могут привести к нанесению прямого или косвенного ущерба интересам Исполнителя.
7.4.12. Своевременно и самостоятельно знакомиться с изменениями, внесенными Исполнителем в Соглашение.
8. Отказ от гарантий
8.1. Настоящим Пользователь понимает и соглашается с тем, что использование сайта осуществляется на собственный риск Пользователя и что сервис предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий в наибольшей степени, допустимой применимом законодательством.
8.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что использует Сайт на собственный риск и несет единоличную ответственность за нанесение ущерба своему компьютеру, мобильному устройству или потерю данных в результате такого использования.
В наибольшей степени, допустимой применимым законодательством, Исполнитель безоговорочно отказывается от любых гарантий и условий, явных или потенциальных, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые гарантии и условия пригодности для определенных целей и ненарушение прав интеллектуальной собственности, в отношении Сайта, ссылок и контента третьих лиц, размещенного на иных сайтах, на которые ведут ссылки.
Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать и обеспечить Исполнителю, аффилированным лицам Исполнителя, их сотрудникам и контрагентам защиту от всех и любых претензий, исков и/или жалоб третьих лиц, связанных с действиями Пользователя при использовании Сайта, а также обеспечить возмещение любых убытков и расходов (включая, но не ограничиваясь, обоснованных судебных издержек), вызванных такими претензиями, исками и/или жалобами.
8.3. В случае если неисполнение/ненадлежащее исполнение Пользователем требований, предусмотренных настоящим Соглашением, повлекло возникновение убытков у Исполнителя, Пользователь обязуется возместить Исполнителю такие убытки в течение 5 (пяти) рабочих дней, с момента направления соответствующего требования Исполнителем посредством электронной почты и/или Интерфейса.
9. Ограничение ответственности
9.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в наибольшей степени допустимой применимым законодательством, Исполнитель и его аффилированные лица, их сотрудники и контрагенты не несут никакой ответственности перед Пользователем (в том числе в рамках договорных обязательств, в результате деликта либо по иному основанию) за понесенные Пользователем убытки, в том числе косвенные, штрафные, случайные, которые Пользователь может понести в результате использования Сайта, ссылок и контента третьих лиц, размещенного на Сайте.
9.2. Общий размер убытков, которые Исполнитель, его аффилированные лица, их работники и контрагенты могут быть обязаны выплатить Пользователю, а также любой иной ответственности указанных лиц перед Пользователем в связи с использованием Сайта не может превышать одну тысячу российских рублей.
10. Прочие положения
10.1. Настоящее Соглашение представляют собой полное юридическое соглашение между Пользователем, с одной стороны, и Исполнителем с другой стороны, в отношении их предмета, и заменяют собой любые предыдущие договоренности, письменные или устные, в отношении такого предмета.
10.2. Признание судом недействительным или неприменимым отдельного положения настоящего Соглашения не влияет на действительность остальных положений настоящего Соглашения, которые сохраняют юридическую силу в полном объеме.
10.3. Исполнитель имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Пользователя. Пользователь не имеет права передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Исполнителя
11. Заключительные положения
11.1. Отношения сторон по настоящему Соглашению регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Пользователь и Исполнитель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, а также обязательного досудебного урегулирования разногласий. В случае если споры не будут разрешены таким образом, они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ. В случае недостижения согласия Стороны обращаются в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать и обеспечить Исполнителю, аффилированным и зависимым лицам Исполнителя, их сотрудникам и контрагентам защиту от любых претензий, исков и/или жалоб третьих лиц, связанных с действиями Пользователя при использовании Сайта, а также обеспечить возмещение любых убытков и расходов (в том числе обоснованных судебных издержек), вызванных такими претензиями, исками и/или жалобами.
11.4. Если у кого-то возникли вопросы по использованию Сайта, жалобы, предложения, Посетитель и Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом. Запрос подлежит направить либо по адресу Исполнителя, указанному в разделе 1 Соглашения, либо на адрес электронной почты Исполнителя info@etermemo.ru.
11.4.1. Обращения Пользователей рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством РФ.
11.4.2. Исполнитель вправе не рассматривать обращения и жалобы, содержание которых не соответствует этике делового общения, содержит оскорбления, угрозы, нецензурные выражения.
11.5. Условия Соглашения могут быть изменены Исполнителем в любое время. Новая редакция Соглашения будет размещена в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу. Действующая редакция Соглашения всегда находится по адресу: https://etermemo.ru/terms. Продолжая использовать Сайт, Пользователь считается согласившимся с новой редакцией Соглашения. В случае если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
11.6. Пользователь может прекратить использование Сайта в любое время. Если Пользователь прекращает использовать Сайт, Исполнитель может продолжить обработку информации о Пользователе в соответствии с условиями, предусмотренными Политикой конфиденциальности: https://etermemo.ru/privacy.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП САВЕЛЬЕВА ЮЛИЯ ДМИТРИЕВНА
ОГРНИП: 323400000008001
ИНН: 402708213498
Дата регистрации: 12.05.2023
Адрес: Калужская область, город Калуга